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Bestellvorgang

Telefonisch gehts am Besten, da ja jede Bestellung individuell besprochen werden muss.

Nach erfolgter Bestellung kommt eine Auftragsbestätigung von Mondenvolk per Post oder eMail. Diese Bestätigung beinhaltet außerdem den Gesamtpreis incl. Porto + Verpackung, die Bankverbindung und die voraussichtliche Lieferzeit. (Siehe Liefertermin)

Nun machen wir uns ans Werk und fertigen das jeweilige Teil nach den angegebenen Wünschen, während Sie die Überweisung vornehmen. Natürlich kann Ihnen vor der Bezahlung noch ein Bild vom Stoffmuster per eMail zugeschickt werden. Nach eingegangener Zahlung und fertiggestelltem Produkt wird die Ware im versicherten Paket sofort an Sie versandt.

Liefertermin

Im Normalfall können die angegebenen Termine problemlos eingehalten werden. Aber auch die Mondenvolkzwerge sind nicht unfehlbar! So kann es z.B. vor Weihnachten, wegen Urlaub oder Krankheit zu Engpässen kommen, die möglicherweise nicht vorhersehbar sind. Aus diesem Grund bitten wir, die Bestellung so lange wie möglich im voraus abzuschicken...
Mondenvolk behält sich das Recht vor, Aufträge nicht entgegenzunehmen, wenn es absehbar ist, dass der Liefertermin nicht eingehalten werden kann.

Versand

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich im versicherten Paket. Die Portokosten für den Kunden betragen 5 Euro, den Rest übernehmen wir.
Der Versand auf Inseln und in andere Länder erfolgt nur nach Absprache. Da die Portokosten in diesem Fall sehr hoch sind und möglicherweise den Warenwert sogar übersteigen, behält sich Mondenvolk das Recht vor, dem Kunden die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Rücksendung

Da es sich bei den Artikeln ausschließlich um Einzelanfertigungen handelt, ist der Umtausch bzw. die Rücknahme ausgeschlossen.

Bei Paketen, die nach ausdrücklicher Vereinbarung aufgrund von Mängeln zurückgeschickt werden, übernimmt der Kunde das Porto. Bei berechtigten Rücksendegründen wird das Porto dann natürlich rückerstattet.
Pakete, die unfrei oder ohne ausdrückliche Vereinbarung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Copyright

Alle Beiträge, Texte und Bilder unterliegen dem Copyright. Die Weiterverbreitung (auch auszugsweise) ist nicht oder nur nach persönlicher Absprache gestattet. Mondenvolk ist ein eingetragenes Warenzeichen.

Quellenangaben

Einige Muster der Krabbeldecken wurden nach Vorlagen von Sabine Feldmann gearbeitet. Außerdem bedanke ich mich bei Ralf Pessmann von der Firma Peranet (www.peranet.de), für die technische Hilfe bei der Verwirklichung dieser Website!




Impressum + Kontakt

Heidrun Einfinger
Im Baindtle 16
89077 Ulm
Fon 0731 35627